(资料图片仅供参考)

2023年4月13日，35度高温下，工行兴义体育城支行来了两名客户，表示急需重置密码。经客户经理仔细了解，原来是养老院的老人因病瘫痪，但是又忘记取款密码需要重置。按照银行规定重置密码必须本人办理，由于老人不方便行走，体育城支行立即按照特事特办原则为客户上门进行核实。当日，体育城支行员工到达养老院后顺利为客户密码重置成功，解决客户困难。老人家连连表示感谢，对工行服务表示点赞。

一直以来，工行兴义体育城支行不断强化服务意识，秉承转着以“客户为尊”为服务宗旨，不断创新服务方式，努力为客户提供舒心、放心、温暖的服务体验，坚决打造服务好口碑，创建高质量服务标杆行。（ 陈晓梅）

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