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齐鲁网·闪电新闻8月11日讯 “都说山东人热情好客,这次真是体会到了!感谢驾驶员帮我们找回走失的母亲。”8月10日上午,日照市城乡公交一体化公司C201路驾驶员范丰峰所在二分公司收到陕西游客吴女士一家托人送来的锦旗。
8月7日晚,陕西西安的王先生一家在日照万平口景区游玩时,67岁的母亲吴女士不慎与家人走散,令人担忧的是老人有一定的语言障碍。心急如焚的王先生多方寻找无果,万般无奈之下求助媒体发布寻人信息。事件一经报道引发日照热心市民的关注。
8月9日早5:30左右,上班途中的范丰峰在长沙路北首发现路边绿化带附近有位睡觉的老人。“我一看觉得很奇怪,大清早的怎么会在这睡觉,是不是走失的老人啊。”叫醒老人后,范师傅发现老人说话不清晰,着装、相貌也与媒体报道中提到的基本一致。他第一时间汇报公司,然后和闻讯赶来的雷锋救援队队友一起将吴女士送往日照路派出所与家人团聚。
和范丰峰一样,城乡公交C502路驾驶员于安海也是雷锋救援队的一员,早在老人走失信息发布的第一时间,他就将相关信息发送到公司工作群,希望通过城乡公交一体化网络尽快找到吴女士。老人找到后,他第一时间发布朋友圈通知身边的热心人。于安海说:“公司向来奉行公交就是服务百姓的,我们每一位驾驶员都身体力行,将‘线路有终点,服务无止境’落到日常行动中。”
作为公益性企业,公司从日常培训、座谈交流、制度建设等点点滴滴入手,引导广大驾驶员树立服务乘客、乐于助人的良好品质,城乡公交有着许许多多这样热心助人的驾驶员——路遇受伤昏迷不醒男子、跪地施救的C116路驾驶员庄学锋,机智果断帮乘客追回被捡走手机的C505路驾驶员徐明友,拾金不昧、善解人意的C127路驾驶员乔正伟……正是一个个的他们,组成了城乡公交美丽的流动风景,展现了日照这座城市的文明风尚、暖人温度。据统计,今年以来,公司共接收来电表扬234起,好人好事登记在册的有1362件,收到群众锦旗、表扬信10件,媒体广泛报道的好人好事15起,归还失主现金、物品共价值27余万元,其中现金16805元,手机186部、电脑10台、身份证及银行卡等178件。
闪电新闻记者 刘九省 日照报道
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