(资料图片)

1、上海银监局金融消费者投诉电话：021-38650160（工作时间人工接听，非工作时间录音自动接听）。

2、上海银监局接访时间：星期一、三、五上午9：30-11：30，下午1：30-4：30，节假日除外。

3、上海银监局接访地点：上海市浦东新区合欢路35号 上海银监局公众教育区。

4、扩展资料上海市银监局银行业消费者权益保护处主要职责：根据银监会的授权，研究制定辖内银行业金融机构消费者权益保护政策实施细则和规定；2、协调推动建立并完善辖内银行业金融机构消费者权益保护工作机制和消费者投诉处理机制，并进行监管评估、检查和依法纠正、处罚不当行为。

5、3、负责指导辖内银行业金融机构案件防控、安全保卫、重大突发事件报告以及非法集资风险和电信网络新型违法犯罪活动防范打击工作。

6、参考资料来源：中国银行业监督管理委员会上海监管局-机关各处室。

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